
8月16日,海南省海口市民吳女士向記者反映稱,她乘車發(fā)現(xiàn)海口有一部分公交車上的刷卡機(jī)根本刷不了卡,持卡的乘客面臨有卡刷不了的尷尬局面。
據(jù)市民吳女士介紹,她平時(shí)上下班經(jīng)常乘坐海口28路、30路公交車往返,自從海口推行“易卡―寶島通”刷卡后,她也購(gòu)買此卡乘車。近日,她發(fā)現(xiàn)30路公交車有很多刷卡機(jī)都不能使用,既然是刷卡機(jī)壞了,為什么卻遲遲無(wú)人來(lái)修理。她認(rèn)為這樣十分不方便市民刷卡乘坐,希望有關(guān)部門盡快解決這些問(wèn)題。
針對(duì)此事,記者向易卡-寶島通的客服反映該情況。一工作人員稱,他們公司會(huì)定期去維修公交車上的刷卡機(jī),但不能完全解決刷卡機(jī)損壞的現(xiàn)象。如果市民發(fā)現(xiàn)刷卡機(jī)損壞后,可以記下所乘坐的線路以及公交車的車牌號(hào),撥打易卡-寶島通的客服電話:963001反映情況,有關(guān)部門會(huì)及時(shí)去進(jìn)行維修。
對(duì)于吳女士所反映的28路、30路公交車不能使用易卡-寶島通,該工作人員解釋道,由于28路公交車屬于分段收費(fèi)的路線,而30路公交車最近也在申請(qǐng)分段收費(fèi),所以刷卡機(jī)暫停使用。由于海口是第一次推廣公交IC卡,所以需要用復(fù)雜的真實(shí)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境來(lái)對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行考驗(yàn),因此選定的都是一元票制收費(fèi)的路線,暫時(shí)還不支持分段收費(fèi)的路線。
對(duì)于這種情況,易卡-寶島通的客服也表示,公司將盡快解決分段收費(fèi)的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)真正的方便乘客出行。(記者 陳望 實(shí)習(xí)生 何雅嫻)
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