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海南東環高鐵15日刷卡乘車 8日起海口等站可購卡
來源：南海網
作者：陳曼莉 2013-10-09
中鐵銀通卡。南國都市報記者劉孫謀攝
南海網海口10月8日消息(南海網記者李曉梅)從10月15日起，旅客乘坐海南東環高鐵時可使用中鐵銀通卡，直接刷卡進站乘車。8日起，旅客可在東環高鐵三亞站、瓊海站、海口東站、海口站辦理中鐵銀通卡。據粵海鐵方面初步統計，8日全省辦理了90張中鐵銀通卡。
那在車站辦理中鐵銀通卡時需要什么程序和材料？粵海鐵方面介紹說，旅客持身份證等有效證件，在車站填寫“中鐵銀通卡業務辦理登記表”，即可到車站指定窗口辦理。根據規定，初次辦卡的時候，旅客需要一次性繳納330元，其中，30元為辦卡押金，300元為向卡內充值金額。另外，自購卡之日起，滿12個月后系統會自動從聯機賬戶中扣取年費，以后年費按每滿12個月進行扣繳。根據規定，每張卡的年費為10元。
據介紹，當卡內存儲金額使用完后，旅客可以到中鐵銀通支付有限公司售卡網點、鐵路售卡窗口、中國銀行售卡網點辦理充值業務，也可以通過貼有“中鐵銀通支付”標識的自助設備，中國銀行的中銀自助設備、網上銀行、手機銀行、簽約自動轉賬等方式進行充值。
自本月15日起，持中鐵銀通卡的旅客，在乘坐海南東環高鐵時，無需再提前購買車票，在進站時，持卡通過鐵路車站自動檢票機刷卡驗證后進站。海南東環線“D”字頭列車在始發站預留了部分有座席位供持中鐵銀通卡旅客刷卡乘車時使用，預留席位號為6號車廂3A、3B、3C、3F、4A、4B、4C、4D、4F。預留席位滿座后，持卡乘車的旅客可以使用列車其他空余的二等坐席，但不得占用其他持有座席車票旅客的席位。
值得一提的是，旅客持中鐵銀通卡除了可乘坐海南東環高鐵，還可乘坐京津城際、滬寧、滬杭本線列車。
如有旅客辦理中鐵銀通卡后，不想使用要退卡時該怎么辦？粵海鐵方面解釋說，旅客在購買中鐵銀通卡3個月后，可到鐵路售卡窗口辦理退卡業務。退卡時，需要攜帶原卡及購卡時使用的有效證件。
在辦理退卡業務時，如卡片狀態正常，可直接辦理退卡業務；如卡片狀態異常，需要到鐵路制定售卡窗口處理后，再辦理退卡業務；如卡片芯片未損壞退卡，辦理退卡業務后可即時領取退款；如卡片芯片損壞，旅客在退卡時應在鐵路售卡窗口辦理壞卡登記，待3日后領取退款。當卡片丟失需要辦理退卡時，需要到售卡窗口辦理掛失業務后，再辦理退卡業務。旅客在辦理退卡業務時，需要交納退卡費20元/卡。
此外，若旅客在使用中鐵銀聯卡的時候，發現卡片丟失或被盜，可致電客戶服務熱線(4008—368—368)進行臨時掛失。辦理臨時掛失5日內，卡片將保持“臨時掛失”狀態，聯機賬戶資金將被凍結。5日后卡片“臨時掛失”會自動解除，卡片狀態恢復正常。當旅客辦理了臨時掛失后，應在最短的時間內到窗口辦理正式掛失，辦理此業務時，需攜帶辦卡人身份證件。卡片正式掛失后可辦理補卡業務，補卡時需要交納補卡費10元/卡。
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