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黃金周我省旅游客運零投訴 運輸游客8.4萬人次

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2015-10-08

　　本報?？?0月7日訊 （記者侯小健 通訊員鄧世貴）國慶黃金周今天落幕。記者從省旅游客運服務中心獲悉，黃金周期間，我省旅游客運平穩有序，無旅游運輸安全事故，未出現甩團、宰客等重大服務質量投訴問題，也無旅行社有團無車現象，旅游客運服務質量實現了零投訴。

　　據了解，黃金周7天，省旅游客運服務中心共調派旅游車輛2934輛次，完成游客運輸量8.4萬人次，確保了來瓊游客安全、有序出游。

　　10月3日-4日，第22號強臺風“彩虹”來襲，為確保旅游客運安全，省旅游客運服務中心緊急啟動應急預案。一是以短信方式通知8家旅游客運企業負責人做好防風工作；二是配合導游、旅行社做好旅游車停運后游客的安撫工作；三是通過中心系統篩查臺風影響的重點區域文昌市、瓊海市正在出團的旅游車輛，并通知司機盡快駛離危險地段，確保游客安全；四是利用GPS積極引導旅游車輛安全返程。由于防范得力，臺風期間，我省旅游客運實現零傷亡。

　　截至10月7日晚，中心未接到游客旅游車服務質量問題的投訴。