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“五一”期間三亞查處涉旅違法違規行為98起 一游艇俱樂部違規經營被查
來源：南海網
作者：劉子榕 2021-05-08
新海南客戶端、南海網、南國都市報5月8日消息（記者 劉子榕）“五一”假期期間，三亞迎來客流小高峰。為全力保障游客合法權益，三亞市綜合行政執法局重拳出擊，嚴厲打擊涉旅違法違規行為，共查處違法違規行為98宗，包括查處一非法攬客違規黑車及一家涉嫌未經許可經營游艇俱樂部。
“五一”期間，三亞市綜合行政執法局全員在崗，執法人員24小時堅守崗位，對于投訴情況快速處置，做到“案情不過夜”，彰顯執法高效率。5月2日凌晨1點，三亞市綜合行政執法局第三支隊接到鳳凰機場派出所電話，稱有輛瓊B***17車在鳳凰機場招攬乘客，車輛已被派出所暫扣。三亞市綜合行政執法局第三支隊執法人員立即趕到機場派出所，連夜對車主和車輛進行調查。經調查，該車涉嫌未取得巡游出租汽車道路運輸經營許可證，擅自從事巡游出租汽車經營活動。隨后，執法人員對該車開出證據登記保存清單并暫扣車輛，目前案件正在進一步查處當中。
同時，三亞市綜合行政執法局加密檢查頻次，全方位加強執法檢查。三亞市綜合行政執法局第二支隊執法人員在三亞灣區域酒店進行檢查時，發現一酒店大堂內的游艇俱樂部涉嫌未經許可經營旅行社業務。執法人員現場立即現場調查取證，通過調查證據基本確鑿，目前案件正在辦理當中。
心中有游客，才能贏得游客的認可，三亞市綜合行政執法局積極參與旅客投訴協調工作，助力提升旅客滿意度。吉林張女士通過三亞一旅行社報名亞龍灣海上游玩，認為潛水拍攝效果不好要求退款，與商家發生糾紛。接到投訴后，三亞市綜合行政執法局第二支隊積極調解處理，事情妥善解決。“感謝三亞及時的處理問題，不拖延時間的精神讓我佩服，也讓我一個身在異鄉的人有了家的感覺，感覺到了溫暖。”張女士滿意地笑著說。
“五一”期間，三亞市綜合行政執法局采取屬地管理和行業監管相結合的方式，深入開展旅游市場綜合整治，對購物、飲食、娛樂、交通、安全、市容環境等重點領域加大執法檢查力度，嚴厲打擊破壞旅游市場秩序的各類違法違規行為，全力保障游客合法權益和假日旅游體驗，維護三亞的旅游形象。據統計，假期期間，該局共出動執法人員7374人次，檢查整改問題7016 宗，查處違法違規行為98宗，受理投訴案件841宗，已處理459宗，正在處理382件，無超期投訴舉報件。
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責任編輯： 陳賢玉
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