
本報???1月27日訊 (記者黃曉華)正在編制中的《海南國際旅游島建設總體規(guī)劃(大綱)》,一改過去由專家閉門搞規(guī)劃的做法,廣泛征求社會各界建議和意見,此后,又赴北京邀請國內(nèi)頂尖旅游規(guī)劃專家出謀劃策。這是省旅游局推進國際旅游島建設的創(chuàng)新舉措。
明確工作責任
從今年10月以來,省旅游局將深入學習實踐科學發(fā)展觀活動作為創(chuàng)新旅游體制機制、推動國際旅游島建設的難得機遇,打破習慣思維定勢,全面解放思想,初步建立起推進國際旅游島建設的良好工作機制。
在學習實踐活動中,省旅游局把“創(chuàng)新旅游體制機制、加快推進國際旅游島建設”作為載體,力求解決旅游管理體制不順,旅游行業(yè)創(chuàng)新意識、服務意識不夠等問題,要求全行業(yè)一切圍繞國際旅游島,一切服務于國際旅游島,當好國際旅游島建設的宣傳者、組織者、服務者、協(xié)調(diào)者和督導者。
該局成立了加快推進國際旅游島建設領導小組,制訂了《海南省旅游局加快推進國際旅游島建設工作任務分解表》,局黨組與各處室簽訂工作責任狀,明確了推進國際旅游島建設責任處室和責任人,提出工作進度和工作要求。
為了在局機關內(nèi)部形成推進國際旅游島建設的良好氛圍和工作合力,省旅游局制定了《海南省旅游局領導干部推進國際旅游島建設六項公開承諾》,提出“民主決策、分工負責,服務基層、服務群眾”等承諾。
創(chuàng)新體制機制
在學習實踐活動中,省旅游局黨組通過總結自身近年的發(fā)展實踐,深深感到,推進科學發(fā)展,最根本的是要建立保障和服務科學發(fā)展的體制機制。
該局提出了完善體制機制的具體舉措:深化旅游運行機制改革,做大做強旅行社,實行導游、旅行社的一體化管理;推出旅行社資質(zhì)等級評定標準、旅游消費項目和旅游團隊線路推薦標準;開展旅游景區(qū)(點)等級評定和復核工作,實現(xiàn)我省景區(qū)(點)的標準化、規(guī)范化管理;切實抓好旅游飯店星級評定和復核工作;進一步完善旅游聯(lián)合執(zhí)法工作機制,強化市場監(jiān)管的“屬地管理”;按照國家旅游局的統(tǒng)一部署,建立我省12301旅游服務熱線;加快投訴處理和旅游信息服務化建設,實行網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上實時辦公。
打好人才基礎
為打好人才基礎,10月份,省旅游局完成了考取導游資格的2184名新導游員的培訓和工作安排。該局根據(jù)建設國際旅游島的新背景,旅游轉型升級的新要求,導游資格考試3年沒有進行的特殊情況,通過規(guī)范考務程序,科學設卷出題,完善培訓輔導,嚴格考場管理,檢查監(jiān)督到位,使今年導游資格考試取得了空前的成功。同時,該局還組織開展了飯店管理人員培訓班、旅行社經(jīng)營管理人員培訓班、景區(qū)(點)管理人員培訓班、導游人員培訓班等各種類培訓班31期9600多人次。
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