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旅游市場面臨洗牌 三亞旅游推介危中尋“機”
來源：南海網-海南日報
作者：許甲猛 2008-12-20
2009年旅游市場面臨洗牌
本報記者張譙星
全球金融危機背景下的旅游業(yè)正在經歷一次“洗牌”過程。景區(qū)人數(shù)仍在增長，酒店業(yè)業(yè)績漲跌互現(xiàn)，境外市場危機四伏……三亞明年的旅游市場究竟如何，連久經沙場的旅游界精英們也看不透，但旅游推介要“有的放矢，擊中要害”成為不爭的共識。明年，三亞旅游決心在“危”中尋“機”。
2009年現(xiàn)迷局
12月18日，三亞所有高端酒店和景區(qū)的營銷高管齊聚亞龍灣萬豪度假酒店，舉行了一次特殊的年末營銷峰會。他們并未像往年一樣“笑看豐收”，在這場深刻的旅游市場變革中，業(yè)界精英們都非常迷惑，看不清未來兩三年的市場走勢。
根據(jù)官方旅游市場監(jiān)測，雖然今年游客總量仍保持百分之十幾的增速，但三亞的境外旅游市場將出現(xiàn)首次負增長，目標市場為高端游客的高星級酒店業(yè)績下滑明顯。
在峰會上，高管們用得最多的詞就是“困惑”。境外市場下滑的確令業(yè)界警覺，但整體旅游市場卻僅出現(xiàn)了較小的波動。有人說，金融危機的影響有一定的滯后效應，境外市場首當其沖，隨著影響的深入，國內市場也會出現(xiàn)連鎖反應。也有人說，國內市場潛力巨大，危機到來正是擴大內需的好時機，幾個大城市出境購物團的劇增正是一個例證。還有人說，境外市場的洗牌恰為三亞帶來了挖掘潛力市場的機遇。
有的放矢抓促銷
在制定明年的官方旅游推介計劃之前，三亞市旅游產業(yè)發(fā)展局特別安排了業(yè)界討論會。一個重點突出、點面結合的旅游整體推介計劃浮出水面。
以俄羅斯為代表的獨聯(lián)體旅游市場是旅游推介的重中之重。高管們表示，在危機中，受沖擊最小的便是能源型國家的高端游客市場。明年3月和9月，在俄羅斯莫斯科、圣彼得堡等地的春秋季國際旅游交易會上，三亞將搭建獨立展臺。明年4月，三亞旅游界將參加哈薩克斯坦阿拉木圖國際旅游交易會和阿塞拜疆國際旅游展，并將分別在阿拉木圖和巴庫舉行推介答謝會，爭取更多的高端客源。
一年一度的德國柏林國際旅游展被業(yè)界認為是打開西歐國家高端度假市場的重要展會，在明年3月份的展會上，三亞不僅將搭建大型獨立展臺，還將借機首次赴瑞士、奧地利、匈牙利三國主要城市舉辦5場專項旅游推介會。明年9月，將參加日本東京JATA國際旅游展，并分別在東京、大阪、名古屋和北海道舉行三亞旅游專場推介會，推動日本至三亞航線的盡早開通。明年11月，三亞旅游界將遠赴英國參加倫敦國際旅游展。
在國內市場推介方面，業(yè)界提出了更多務實的意見。高管們表示，往年，三亞比較重視在夏季赴二線城市挖掘潛力市場。明年，北京、上海、廣州等大城市的高端市場開發(fā)顯得尤為重要。鑒于春季后可能出現(xiàn)的市場寒流，三亞旅游界應提早出擊，搶占國內高端市場。
轉換思維促營銷
營銷峰會上，業(yè)界關注最多的便是營銷模式。如果說往年三亞的旅游推介模式是“走出去搭展臺答謝客戶”，那么明年，三亞可采取更多“新營銷”模式。
高管們表示，俄羅斯市場雖已相對成熟，但潛在市場更大，很多俄羅斯新興城市的市民需要了解和認識三亞旅游。針對俄羅斯市場的旅游推介不能僅限于幾個大城市，還要走進更多中小城市，走進普通市民。
此前，三亞客戶答謝會的重點是客源地的旅行社和中介服務商，雖然成效明顯，但易受到非客觀因素的限制和影響。業(yè)界精英們提出，明年的推介會上，三亞可以嘗試邀請國內外重要客源地的大企業(yè)、大公司代表，直接與重要客源建立聯(lián)系和充分互動。
在打開西歐高端市場方面，業(yè)界提出，應采取讓西歐高端游客更易于接受的宣傳方式。高管們認為，旅游推介不能忽視中西方文化的差異，三亞可以與西歐客源地的專業(yè)旅游宣傳策劃機構合作，在當?shù)厥荜P注的影視節(jié)目和賽事活動上巧妙地宣傳三亞旅游。
業(yè)界精英們紛紛表示，在危機面前，關鍵是樹立市場信心，讓各地游客放心地到三亞旅游。(本報三亞12月19日電)
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